ComforTravel: Crafting Digital Journeys through Email Marketing
When I joined ComforTravel, the main challenge was how to maintain warm and meaningful communication with travelers in a highly competitive industry. I chose Mailchimp as the core tool to design an effective email marketing strategy.
• Designing Email Campaigns
I created campaigns that went beyond ticket promotions or travel packages. Each email told a story—an invitation to dream, explore, and plan the next adventure.
• Timely Automation
Using Mailchimp’s automation features, I ensured that travelers received messages at the right moments: reminders before departure, welcome notes upon arrival, and thoughtful follow-ups after their journey. This automation made communication feel personal, like a digital travel companion always by their side.
• Smart Segmentation
I segmented the audience based on interests, travel history, and preferences. Beach lovers received tropical destination recommendations, while culture enthusiasts were introduced to festivals and heritage tours. This segmentation increased relevance and strengthened engagement.

ComforTravel: Merangkai Perjalanan Digital dengan Email Marketing
Ketika saya bergabung dengan ComforTravel, tantangan utamanya adalah bagaimana menjaga komunikasi yang hangat dengan pelanggan di tengah persaingan industri travel yang begitu dinamis. Saya memilih Mailchimp sebagai alat utama untuk membangun strategi email marketing yang efektif.
• Membuat Email Campaign
Saya merancang kampanye email yang tidak hanya berisi promosi tiket atau paket perjalanan, tetapi juga cerita inspiratif tentang destinasi. Setiap email menjadi undangan untuk bermimpi dan merencanakan perjalanan berikutnya.
• Automatisasi yang Tepat Waktu
Dengan fitur automasi Mailchimp, saya memastikan pelanggan menerima email sesuai momen penting: reminder sebelum keberangkatan, ucapan selamat datang saat tiba di destinasi, hingga follow-up setelah perjalanan selesai. Automasi ini membuat komunikasi terasa personal, seolah ada pendamping perjalanan digital yang selalu hadir.
• Segmentasi yang Cerdas
Saya membagi audiens berdasarkan minat, riwayat perjalanan, dan preferensi. Traveler yang menyukai pantai menerima rekomendasi destinasi tropis, sementara pecinta budaya mendapatkan informasi festival dan tur sejarah. Segmentasi ini meningkatkan relevansi pesan dan memperkuat engagement.